Politique de confidentialité

1. En quoi consiste cette politique ?

Cette politique s'applique aux données personnelles que nous utilisons de votre part en tant que personne physique. Cette politique ne s'applique pas aux données anonymes ou commerciales.

2. Qui utilise vos données personnelles ?

Notre dénomination commerciale est Puratos Canada dont le siège social est établi à 520 Slate Drive, Mississauga, ON, L5T 0A1. Le numéro de téléphone est le  (905) 362-3668 et l'adresse e-mail générale est info.canada@puratos.com.

Nous sommes le 'titulaire' de la collecte et du traitement de vos données personnelles.

3. Qu'attendons-nous de vous ?

Nous nous attendons à ce que vous nous communiquiez uniquement vos données à caractère personnel. Si vous communiquez également des données à caractère personnel appartenant à d'autres personnes, vous devez d'abord vous assurer que vous êtes en droit de le faire.

Nous nous attendons également à ce que les données à caractère personnel que vous nous communiquez sont correctes. Si vos données personnelles changent, vous devez nous en avertir personnellement.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nos intentions de traitement de vos données à caractère personnel dépendent de la manière dont vous êtes entré en contact avec nous.

Vous surfez sur notre site web

  • Nous collectons des informations sur votre utilisation de notre site web afin d'enregistrer vos préférences, de gérer et d'améliorer notre site web. Nous nous référons à notre politique de confidentialité pour plus d'informations à ce sujet.

Vous nous contactez (p.ex. en remplissant un formulaire sur notre site internet, en nous envoyant un e-mail)

  • Nous collectons vos données à caractère personnel afin de répondre à votre requête (p.ex. une demande d'information, un abonnement à notre newsletter, une plainte). Ce traitement est basé sur votre consentement.

Vous créez un compte personnel sur notre site web

  • Nous traitons vos données personnelles pour la gestion de nos clients basée sur la performance de l'accord qui nous lie. Sans vos données personnelles, nous ne pouvons pas exécuter notre engagement.  
  • Nous pourrions également traiter vos données à des fins de marketing direct de nos produits et/ou services, basées sur nos intérêts légitimes. Nous pensons qu'il est important de vous garder en tant que client informé de nos produits. La fourniture de vos données à caractère personnel à ces fins n'est pas une obligation et vous pouvez vous opposer à ce traitement (voir l'article 8 ci-dessous).

Dans tous les cas

  • Nous pourrions effectuer le traitement de vos données à caractère personnel pour de la recherche et du développement, celle-ci étant basée sur nos intérêts légitimes. Puratos SA pourrait aussi effectuer le traitement de vos données à caractère personnel en tant que 'contrôleur', au niveau mondial, pour de la recherche et du développement, et ce basé sur nos intérêts légitimes. [A2]  Au sein du groupe Puratos, nous avons la conviction que la recherche et le développement peuvent conduire à l'amélioration de l'expérience client, des produits et de l'innovation, ce qui aidera les parties concernées par nos produits (tels que les clients, les distributeurs, les fournisseurs et les consommateurs finaux). La fourniture de vos données à caractère personnel n'est pas une obligation et vous pouvez vous y opposer (voir l'article 8 ci-dessous). La recherche et le développement peuvent entraîner l'enregistrement d'un profil, et ce inclus tous les éléments qui vous identifient, comme votre nom, votre adresse, etc. Ce profilage n'a pas d'impact sur vous, à part que ce traitement renforce l'expérience client, améliore les produits et l'innovation, ce qui est tout à votre bénéfice.    
  • Il est possible traiter vos données à caractère personnel pour le marketing direct de nos produits et/ou de nos services d'autres sociétés du groupe Puratos, basé sur votre consentement, pour autant que vous l'ayez donné. 

5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Il est possible que vos données à caractère personnel soit communiquées à nos filiales qui les traitent en notre nom (connus comme 'processeurs'), à des institutions scientifiques dans un contexte de recherche, à des tierces-parties lorsqu'une obligation légale s'applique, à nos partenaires commerciaux, à la police et aux autorités judiciaires, à leur demande expresse et s'ils sont habilités à demander/exiger vos données à caractère personnel. 

6. Vos données à caractère personnel sont-ils transmis en dehors de l'U.E. ?

Il est possible que nous transmettions vos données personnelles vers des pays se situant en-dehors de l'Union Européenne, les Etats-Unis inclus. Chaque transmission de vos données est basée sur une décision adéquate ou sur des clauses standard de protection des données provenant de la Commission Européenne. 

7. Pour combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que vous êtes en contact avec nous (p.ex. vous demandez de l'information, vous achetez nos produits, vous vous abonnez à notre newsletter) et ce, pour un maximum de 10 ans après que le contact entre vous et nous ait été rompu. 

8. Quels sont vos droits ?

Pour exercer vos droits décrits ci-après, et en accord avec la législation en vigueur, veuillez nous contacter. 

  • Le retrait de votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, pour autant que le traitement de vos données à caractère personnel est initialement basé sur votre consentement. 
  • L'accession, la modification, la suppression, la procession, la restriction de vos données personnelles. 
  • L'opposition à tout marketing direct et/ou à la recherche, développement et amélioration de nos produits. 
  • La recherche de toute transmission de vos données personnelles que vous nous avez communiquées. 

Vous pouvez exercer certains de vos droits en modifiant vos préférences dans votre compte personnel (si vous en possédez un). 

Vous pouvez exercer tous ces droits en nous contactant à l'adresse e-mail info.canada@puratos.com

Vous avez le droit d'enregistrer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée. 

Version 1.0, en vigueur à partir du 10 octobre 2017.